2024-04-29@15:42:27 GMT
۸۳ نتیجه - (۰.۰۱۵ ثانیه)
جدیدترین‌های «مدیریت ارتباط مشتریان»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب
به گزارش خبرگزاری مهر، حمیدرضا نامداری گفت: در روز پایانی سال ۱۴۰۱، یک هزار و ۲۳۱ تماس قطعی آب در سامانه ۱۲۲ آبفای البرز ثبت شد که با توجه به کاهش تعداد تماس‌های روز پایانی سال ۱۴۰۲ به ۱۴۵ مورد، شاهد کاهش ۸۷ درصدی گزارشات مردمی در این خصوص هستیم. وی افزود: علی رغم افزایش مصرف آب در ساعات پایانی سال که مشابه میزان مصرف پیک تابستان است، با همت و تلاش پرسنل شرکت آبفای البرز به ویژه کارکنان حوزه بهره برداری و توسعه آب، برای اولین بار طی ۲۰ سال اخیر، مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان (۱۲۲) فاقد تماس و گزارشات مردمی در خصوص افت فشار یا قطع جریان آب گسترده و منطقه‌ای ناشی از عدم تأمین آب در...
ایسنا/البرز مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان البرز از کاهش ۸۷ درصدی تماس های مردمی با مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان آبفا البرز(سامانه ۱۲۲)در روز پایانی سال ۱۴۰۲ و در مقایسه با زمان مشابه سال گذشته خبر داد. به گزارش ایسنا، حمیدرضا نامداری روز پنجشنبه دوم فروردین در این خصوص گفت: طی روز پایانی سال ۱۴۰۱، تعداد یکهزار و ۲۳۱ تماس قطعی آب در سامانه ۱۲۲ آبفا البرز ثبت شد که با توجه به کاهش تعداد تماس های روز پایانی سال ۱۴۰۲ به ۱۴۵ مورد، شاهد کاهش ۸۷ درصدی گزارش‌های مردمی در این خصوص هستیم. وی افزود: علی‌رغم افزایش مصرف آب در ساعات پایانی سال که مشابه میزان مصرف پیک تابستان است، با همت و تلاش پرسنل شرکت آبفای...
تعریف مفهوم ارتباطات سازمانی به طور ساده، ارتباطات سازمانی به همه فرایندهای ارتباطی داخل یک سازمان اطلاق میشود. ارتباطات سازمانی میتوانند به شکل مکتوب (مانند ایمیل‌ها، گزارش‌ها و سند‌های رسمی) یا شفاهی (مانند جلسات، مذاکرات و تماس‌های تلفنی) صورت بگیرند. هدف اصلی این ارتباطات، انتقال اطلاعات و ایجاد تفاهم و هماهنگی بین اعضای سازمان است. علوم ارتباطات اجتماعی بررسی اهمیت ارتباطات در رفتار سازمانی رفتار سازمانی به مجموعه از عملکردها، رفتارها و تعاملاتی اشاره دارد که در یک سازمان بین اعضا و گروه‌های مختلف اتفاق می‌افتد. این موضوع شامل رفتارهای فردی و گروهی، فرهنگ سازمانی، ساختار سازمانی و فرآیندهای کاری است. درک رفتار سازمانی می‌تواند به شما کمک کند تا بهترین استراتژی‌ها را برای مدیریت تیم...
عصر ایران ؛ دکتر سروش صفدریان* - در دهه‌های اخیر، اهمیت ایجاد و حفظ روابط موثر با مشتریان به عنوان یکی از اصول اساسی مدیریت کسب و کارها بسیار بیشتر از قبل شده است. روابط با مشتریان به عنوان ستون اصلی در تداول بازار و ایجاد یک بستر برای رشد پایدار کسب و کارها شناخته میشود. در این نوشتار، به اهمیت این روابط و تأثیر آنها بر موفقیت کسب و کارها می‌پردازیم. روابط با مشتریان یکی از مؤلفه‌های اساسی تجربه مشتری است و تأثیر زیادی بر اعتماد، وفاداری، و ارتقاء سطح رضایت مشتریان دارد. یکی از اصطلاحاتی که در این زمینه مورد استفاده قرار می‌گیرد، "ارتباط مستدام" است. این ارتباط به ایجاد و حفظ یک رابطه پایدار و مثبت با...
همه قبول دارند که نحوه استفاده از ابزار مدیریت مشتریان و تبدیل سرنخ به فرصت فروش در فضای بازاریابی دیجیتال امروزی، یک مشکل جدی است. مصرف‌کنندگان هر روزه (با سرعتی که زمانی غیرقابل تصور بود) با انواع ایمیل‌ها، تبلیغات و آگاهی‌ها روبرو می‌شوند. به همین دلیل، آنها همیشه تلاش میکنند این نوع حملات تبلیغاتی را متوقف کنند. مشتریان به کانال‌ها اهمیتی نمیدهند. بلکه به کسبوکارها دیکته میکنند که چه زمانی، کجا و چگونه با یک برند ارتباط برقرار میکنند. از همین رو، اتخاذ رویکرد مناسب برای درک رفتار مشتری و خلق تجربه مناسب برای آنها ضروری است. در حال حاضر، بسیاری از کسب و کارها به سیستم CXM (Customer experience management) روی آورده‌اند و به اهمیت تجربه مشتری در...
آفتاب‌‌نیوز : با توجه به نقش پررنگی که مشتریان در کسبوکارها و به خصوص بازاریابی دیجیتال دارند، ارتباط مؤثر با آنها امروزه به دغدغه بسیار مهمی برای مدیران کسبوکارها تبدیل شده‌است. مدیریت ارتباط با مشتری، که به اختصار CRM نامیده میشود، معمولاً با استفاده از نرم افزارهای مربوطه صورت می‌پذیرد؛ اما پیش از پاسخ به این سؤال، که نرم افزار crm چیست، لازم است که این مفهوم را به صورت مجزا تعریف کنیم. CRM چیست؟ برای توصیف CRM (Customer Relationship Management)، به‌طور کلی سه تعریف عمده وجود دارد، که می‌تواند درک آن را ساده‌تر کند. ۱. تمامی فرآیندها، فناوری‌ها و منابع انسانی است که به جذب، توسعه و بقای مشتریان میانجامد. ۲. crm راهبردی تجاری است که برای مدیریت مشتریان،...
این نرم‌افزارها که به صورت مخفف با نام CRM شناخته می‌شوند، ارتباط با مشتریان و نحوه پاسخ به نیازها و درخواست‌های آنها را مدیریت می‌کند. استفاده از این نرم‌افزارها، می‌تواند باعث موفقیت روز افزون کسب‌وکار شود. CRM چیست؟ مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management) در تعریف به معنای تمامی فرآیندها، فناوری‌ها و منابع انسانی است که به جذب، توسعه و بقای مشتریان میانجامد. با استفاده از crm ، شناخت بهتر مشتریان و تعامل بهتر با آنها موجب پیشرفت کسب‌وکار شما میشود. این سامانه یک نوع نرم افزار فاکتور هم هست و با استفاده از اون میشه فاکتور ها رو مدیریت کرد. انواع سی‌آرام در سازمان‌ها از چهار نوع مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده میشود، که به شرح زیر است: سی‌آرام استراتژیک استراتژی کسب...
به گزارش «تابناک» به نقل از ایکوپرس- کیانوش پورمجیب در حاشیه بازدید از مدیریت ارتباط با مشتریان ایران خودرو با اشاره به اینکه حذف خودروهای ناقص از فرآیند تولید، اقدامی بسیار مهم در احیای کیفیت محصولات بوده گفت: برنامه‌ریزی و سیاست‌گذاری فعلی در گروه صنعتی ایران خودرو بسیاری از مفاهیم نادرست را از تولید حذف کرده و سبب شده تا خودرو کامل و قابل عرضه به بازار به جای خودرو ناقص و کالای در جریان ساخت به عنوان عملکرد تولید ایران خودرو درنظر گرفته شود. وی با اشاره به تجهیزات، زیرساخت و منابع انسانی متخصص و با تجربه در مجموعه ارتباط با مشتریان ایران خودرو گفت: ظرفیت‌های موجود به صورت کامل در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان به کار گرفته میشود....
نرم افزار CRM چیست؟ برای پاسخ به سوال نرم افزار CRM چیست باید بگوییم که CRM مخفف عبارت مدیریت ارتباط با مشتری است و به هر ابزار، استراتژی یا فرآیندی گفته می شود که به کسب و کارها کمک می کند تا اطلاعات مشتریان را به شیوه ای بهتر سازماندهی کرده و به آنها دسترسی داشته باشند. در واقع مدیریت ارتباط با مشتری با یادداشت‌های دست‌نویس آغاز شد؛ اما با ظهور و گسترش فناوری دیجیتال، در نهایت به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری با پایگاه‌های داده ذخیره‌شده در رایانه‌های فردی تبدیل شد. به این ترتیب مدیریت ارتباط با مشتری، دیگر تنها مجموعه ای از یادداشت های گسسته روی کاغذ نبود. مدیریت روابط کسب و کار شما با مشتریان به...
مدیرعامل بیمه کوثر طی احکام جداگانه‌ای معاون و مدیران معاونت بازاریابی را منصوب کرد. اخبار شرکتها؛ به گزارش روابط عمومی بیمه کوثر، معصومه نجات‌بخش به عنوان معاون بازاریابی منصوب و احمدرضا متشکره و محمد ضیایی به ترتیب سرپرست مدیریت امور نمایندگان و کارگزاران و سرپرست مدیریت ارتباط با مشتریان را عهدار شدند. ابوالفضل آقادادی با بیان اینکه سازماندهی معاونت بازاریابی شامل سه مدیریت امور نمایندگان و کارگزاران، مدیریت ارتباط با مشتریان و مدیریت روابط‌عمومی و تبلیغات است، گفت: با توجه به تعهد، تخصص و توانمندی‌های ارزشمند همکاران امیداست با به کارگیری همه ظرفیت‌ها در مسیر تحقق اهداف، رضایتمندی مشتریان و سوداوری شرکت با ارتقای کمی و کیفی شبکه فروش، افزایش سهم بازارهای بیمه‌های خرد، سهم ذهنی جامعه و تقویت نمانام‌سازی...
مدیریت ارتباط با مشتریان ایران خودرو در ایام تعطیل نوروز ۱۴۰۱، به صورت شبانه روزی پاسخ‌گوی مشتریان خواهد بود. با توجه به طرح درخواست و پرسش مشتریان درخصوص مسایل مختلف خودرویی، مدیریت ارتباط با مشتریان در روزهای پایانی سال ۱۴۰۰ و تعطیلات نوروز به صورت شبانه‌روزی پاسخ‌گوی مشتریان خواهد بود.این اقدام در راستای عمل به مسوولیت‌های اجتماعی در قبال مشتریان که اصلی‌ترین ذی نفعان گروه صنعتی ایران‌خودرو به شمار می‌روند، صورت می‌گیرد.مجموعه مدیریت ارتباط با مشتریان ایران خودرو، علاوه بر ماموریت عادی، موظف به پی‌گیری‌های ویژه و اقدامات تعریف شده خاص ایام تعطیلات نوروزی بوده و جلب رضایت حداکثری مشتریان که شامل انجام اقداماتی نظیر دریافت و رسیدگی به‌موقع به درخواست‌های مشتریان است، در راس امور این مدیریت قرار...
داروخانه آنلاین روشا، جزو معدود داروخانه‌هایی در سطح کشور بوده که موفق به دریافت دو گواهینامۀ ایزو شده است. این گواهی‌نامه‌ها نشان‌دهندۀ تلاش و اهمیت مشتری‌مداری برای مسئولین روشا است. این داروخانه به سبک و سیاق مدرن‌ترین داروخانه‌های جهان طراحی شده و خدمات گوناگونی را به مشتریان خود ارائه می‌کند. در روشا کالاهای متنوعی به فروش می‌رسد؛ فرقی نمی‌کند که شما به دنبال محصولات مراقبت از پوست‌تان هستید یا می‌خواهید مکمل بدنسازی خریداری کنید؛ در این مکان تمامی کالاهای مورد نیاز شما وجود دارد. یکی از ویژگی‌های بسیار دلچسب داروخانه روشا، این است که شما می‌توانید همانند یک هایپرمارکت، خودتان کالاهای موردنیازتان را لمس، انتخاب و خریداری کنید. در واقع روشا ساختارهای خشک داروخانه‌های سنتی را در هم شکسته...
اخبار شرکتها؛ ایکوپرس- حمید مرادی ضمن اشاره به خدمات حوزه ارتباط با مشتریان برای محصول تارا، گفت: با ورود محصول جدید ایران خودرو، طرح صیانت از مشتریان و ارایه خدمات در سطح خودروهای پنج ستاره کیفیت در کشور برای دارندگان این محصول ارایه میشود. وی با اشاره به تولید انبوه تارا، از افزایش تولید روزانه به ۱۰۰ دستگاه خبر داد و با بیان این که با ادامه روند کنونی به زودی تولید روزانه به ۳۰۰ دستگاه خواهد رسید، گفت: در آینده نزدیک برنامه فروش فوق العاده تارا نیز به اجرا گذاشته خواهد شد. مرادی، توسعه محصولات و ارتقای سطح خدمات به مشتریان تمامی محصولات گروه صنعتی ایران خودرو را از راهبردهای این خودروساز دانست و ضمن اشاره به ارایه بسته خدمات متفاوت...
کارشناس مرکز تماس (کال سنتر) جنسیت: آقا، خانم نوع همکاری: تمام وقت کارشناس مرکز تماس اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی محصولات و پشتیبانی از کلیه کانال های تماس با مشتریان (شبکه های اجتماعی، ایمیل) برعهده اوست ترجیحا فارغ التحصیل برق، مکانیک و کامپیوتر مدیریت ارتباط با مشتریان دارای لحن صحبت مناسب پاسخگویی صحیح به کلیه درخواست های مشتری بر اساس استانداردهای تعریف شده روحیه کار تیمی و گروهی مدیریت ارتباط با مشتری آشنا به اصول و فنون مذاکره روابط عمومی بالا دارای انگیزه یادگیری و پیشرفت صبور و با حوصله آشنا با نرم افزارهای آفیس لطفا افرادی که خواهان پیشرفت کاری و درآمد بالا هستند تماس بگیرند ساعت کاری از...
به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین از قزوین؛ داراب بیرنوندی، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان قزوین با اعلام این مطلب گفت: این اقدام حاصل تلاش های بی‌وقفه همکاران ما در معاونت در آمد و خدمات مشترکین، دفتر فن آوری اطلاعات و دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب بوده است. او افزود: سامانه مذکور تسهیل و تسریع در خدمت رسانی به مردم را در پی داشته و خدمات ۲۲گانه شرکت را بر اساس عقد قرارداد با دفاتر پیشخوان دولت ارائه می دهد. بیرنوندی تصریح کرد: در حال حاضر بانک اطلاعاتی امور مشترکین شرکت، از چهار درگاه متنوع شامل سایت اینترنتی، دفاتر پیشخوان، سامانه۱۲۲ و تلفن همراه مشترکین تغذیه شده و به تناسب درخواست هر مشترک خدمات می دهد. این مقام...
به گزارش ایرنا، داراب بیرنوندی روز جمعه با اعلام این خبر افزود: این اقدام حاصل تلاش های بی وقفه همکاران ما در معاونت درآمد و خدمات مشترکان، دفتر فناوری اطلاعات و دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب بوده است. وی افزود: سامانه مذکور تسهیل و تسریع در خدمت رسانی به مردم را در پی داشته و خدمات ۲۲ گانه شرکت را بر اساس عقد قرارداد با دفاتر پیشخوان دولت ارائه می دهد. بیرنوندی تصریح کرد: در حال حاضر بانک اطلاعاتی امور مشترکان شرکت، از چهار درگاه متنوع شامل سایت اینترنتی، دفاتر پیشخوان، سامانه ۱۲۲ و تلفن همراه مشترکان تغذیه شده و به تناسب درخواست هر مشترک خدمات می دهد. وی ادامه داد: در یک اقدام نوین از سامانه احراز...
در ابتدای شیوع ویروس کرونا، به ذهن کسی خطور نمی‌کرد که این بیماری تا مدت‌ها ماندگار باشد و همه‌ی مشاغل و حتی قوی‌ترین کسبوکارها را تحت تاثیر قرار دهد. با گذشت زمان و فراگیر شدن هر چه بیشتر پاندمی کرونا، خیلی از مشاغل مجبور به تعطیل کردن کسب و کار خود شدند و برخی دیگر هم توانستند با ایجاد شرایط دورکاری، کسب و کار خود را از سقوط و تعطیلی نجات دهند. شرایط دورکاری علی‌رغم مزایای زیادی که دارد اما همراه با چالش‌های زیادی برای کارمندان و مدیران همراه است. مزایای دورکاری را به طور کلی می‌توان به سه بخش فردی، سازمانی و اجتماعی تقسیم‌بندی کرد. کاهش هزینه سفر بین منزل تا محل کار، رسیدگی به خانه و امور...
مدیریت ارتباط با مشتریان ایران خودرو با اتخاذ رویکرد رضایت‌محوری و ارتقای شاخص رضایت مشتریان، علاوه بر رسیدگی فوری به درخواست‌ها، به دنبال خلق ارزش و ایجاد وفاداری در مشتریان است. ایران اکونومیست به نقل از ایکوپرس- ایجاد سیستم‌های نوین اطلاعاتی، تحلیل داده‌ها، برنامه‌ریزی و رفع شکایات بالقوه مشتریان و یکپارچه‌سازی درگاه‌های ورودی مشتریان از جمله برنامه‌های مدیریت ارتباط با مشتریان برای ایجاد دسترسی بهتر و بیشتر مشتریان در سال جاری است.توسعه کانال های ارتباطی یکپارچه برای خلق بهترین تجربه، توسعه و ارایه خدمات نوین و سفارشی‌سازی‌شده مطابق با نیازهای مشتریان، تبدیل صدای مشتری به مشخصات فنی محصول و خدمات و توسعه ارایه خدمات به خودروها با سطح کیفی پنج ستاره از دیگر برنامه‌های این سازمان در جهت حفظ...
گروه نرم افزاری دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت و انجمن های علمی دانشجویی مهندسی صنایع دانشگاه های صنعتی بیرجند، نوشیروانی، الزهرا، تهران جنوب، بوئین زهرا، صنعتی کرمانشاه، کاشان، باهنر کرمان، کردستان و سایر واحدهای دانشگاه آزاد، کارگاه آموزشی «CRM:مدیریت ارتباط با مشتری» را برگزار می کنند. به گزارش باشگاه دانشجویان ایسنا، مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management) یک مفهوم یا استراتژی برای تقویت روابط با مشتریان و در عین حال کاهش هزینه و افزایش بهره‌وری و سودآوری در کسب و کار است. یک سیستم CRM ایده‌آل، مجموعه‌ای از تمام منابع داده یک سازمان است که در زمانی کوتاه اطلاعات مورد نیاز مشتری را فراهم می‌کند. سیستم CRM گسترده و جالب توجه است، اما می‌تواند برای مشاغل کوچک...
به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از وزارت نیرو، محمدرضا جانباز هدف از اجرای طرح‌های ساز و کاری را ارتقای فرآیندها و چابک‌سازی در ارائهٔ خدمات عنوان کرد و اظهار داشت: از طریق سامانهٔ «مدیریت ارتباط با مشتریان، متولیان خدمات‌رسانی به مشترکان، مطلع می‌شوند که درخواست مشترکین چیست و زمینهٔ اتفاقات در کدام مناطق و در چه بازهٔ زمانی بیشتر است. مدیرعامل شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور همچنین کارکردهای مختلف سامانهٔ ارتباط با مشتریان را شامل داشبورد حوادث آب، فاضلاب و خدمات مشترکین و بازخورد مشترکین برشمرد و افزود: بر اساس توافق‌های منعقد شده با سازمان‌هایی اعم از پُست جمهوری اسلامی، اطلاعات مکان‌محور نیز در این سامانه وارد و عملیاتی خواهد شد. جانباز در عین حال با تشریح اقدام‌های...
مدیرعامل شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور با اشاره به آغاز فعالیت ۱۵ شرکت در زمان حاضر در سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان گفت: تمامی شرکت‌های آب و فاضلاب تا پایان سال به سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان متصل می‌شوند. به‌گزارش «انرژی امروز» از پایگاه اطلاع‌رسانی وزارت نیرو (پاون)، محمدرضا جانباز روز یکشنبه در آیین بهره‌برداری از ۳۵ طرح سازوکاری صنعت آب و برق که با حضور وزیر نیرو در قالب هفتهٔ چهل و سوم پویش #هرهفته_الف_ب_ایران برگزار شد، هدف از اجرای طرح‌های ساز و کاری را ارتقای فرایندها و چابک‌سازی در ارائهٔ خدمات عنوان کرد و اظهار داشت: از طریق سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان، متولیان خدمات‌رسانی به مشترکان، مطلع می‌شوند که درخواست مشترکین چیست و زمینه اتفاقات در...
خبرگزاری آریا - جلسه ارتباط مستقیم تلفنی با مدیران بانک شهر، این هفته با حضور مدیر امور بازرسی و نظارت برگزار می شود. جلسه ارتباط مستقیم تلفنی با مدیران بانک، این هفته با حضور اصغر روح الهی مدیر امور بازرسی و نظارت و هیات همراه، در سامانه نظارت و ارتباطات مردمی 8655 برگزار می شود. بر این اساس، شهروندان، مشتریان و همکاران می توانند روز چهارشنبه 13 اسفند ماه از ساعت 10 تا 12 از طریق شماره تماس 8655 هرگونه پرسش، انتقاد، پیشنهاد، شکایت و تقدیر خود از عملکرد این حوزه را مطرح کنند. گفتنی است، سامانه8655 به منظور رسیدگی به درخواست ها، شکایت ها، انتقادها و پیشنهادهای مشتریان، همکاران و شهروندان بانک شهر، راه اندازی شده است که از...
سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) از این جهت دارای اهمیت است که کلیه اطلاعات مربوط به مشتریان شما را جمع آوری، سازمان دهی و مدیریت می کند. به گزارش برنا، سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) از این جهت دارای اهمیت است که کلیه اطلاعات مربوط به مشتریان شما را جمع آوری، سازمان دهی و مدیریت می کند. چرا شرکت شما به نرم افزار CRM دانا نیاز دارد آیا می دانستید که سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) سریع ترین رشد را در میان نرم افزار های موجود در بازار دارد؟ نرم افزار CRM دانا، محلی متمرکز است که می توانید جزئیات و اطلاعات مربوط به مشتریان خود در تمام بخش های شرکت را در آن سازمان دهی کنید....
امتداد - طی حکمی از سوی برات کریمی، مدیرعامل بانک دی، امیر لعلی به مدیریت امور روابط‌عمومی و ارتباط با مشتریان بانک دی منصوب شد. به گزارش پایگاه خبری امتداد ، لعلی پیش از این مدیریت روابط‌عمومی بیمه تعاون، مدیریت امور بازاریابی و ارتباطات بانک صادرات ایران، سابقه طولانی مطبوعاتی و مدیریت فرهنگی را در کارنامه خود داشته است.
به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، برای تعریفCRM ابتدا باید تاریخچه آن را درک کنید؛ CRM مخفف عبارت (Customer Relationship Management) به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است که به ابزار، استراتژی یا روندی گفته میشود که به سازمان‌ها برای سازماندهی هرچه بیشتر اطلاعات مشتریان و در نتیجه دسترسی آسان تر به اطلاعات آنها کمک می‌کند. برای رقابت در هر صنعتی، شما به یک سیستم ایمنو یکپارچه نیاز دارید. نرم افزار CRM پلتفرمی است که با اتصال بخش‌های مختلف تجارت شما از جمله بازاریابی، فروش، خدمات پس از فروش و … اطلاعات را در یک سیستم منجسم سازماندهی کرده تا هر کاربر به آسانی به داده‌های مشتریان در هر زمان دسترسی داشته باشد که این امر هماهنگی بین تیم‌ها و سهولت...
با هدف ارتقای سطح کیفی خدمات مرکز ارتباط با مشتریان، سامانه جدید مدیریت ارتباط با مشتریان بانک دی (CRM) راه اندازی شد. به گزارش ایران اکونومیست به نقل از روابط عمومی بانک دی، در حاشیه مراسم رونمایی از طرح های جدید بانک که با حضور مدیرعامل، رییس و اعضای هیئت مدیره، اعضای هیئت عامل و مدیران ارشد بانک دی و بنیاد شهید و امور ایثارگران برگزار شد، سامانه جدید مدیریت ارتباط با مشتریان این بانک به صورت رسمی افتتاح شد.بر اساس این گزارش، جمشید قزوینیان، رییس اداره روابط عمومی و تبلیغات بانک دی در مراسم افتتاح این سامانه گفت: امروزه شرکت ها و سازمان های موفق دنیا نگاه خاصی به مفهوم مشتری مداری دارند و برای ارتباط اثربخش و...
خبرگزاری آریا - با هدف ارتقای سطح کیفی خدمات مرکز ارتباط با مشتریان، سامانه جدید مدیریت ارتباط با مشتریان بانک دی (CRM) راه اندازی شد. به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از روابط عمومی بانک دی، در حاشیه مراسم رونمایی از طرح های جدید بانک که با حضور مدیرعامل، رییس و اعضای هیئت مدیره، اعضای هیئت عامل و مدیران ارشد بانک دی و بنیاد شهید و امور ایثارگران برگزار شد، سامانه جدید مدیریت ارتباط با مشتریان این بانک به صورت رسمی افتتاح شد.بر اساس این گزارش، جمشید قزوینیان، رییس اداره روابط عمومی و تبلیغات بانک دی در مراسم افتتاح این سامانه گفت: امروزه شرکت ها و سازمان های موفق دنیا نگاه خاصی به مفهوم مشتری مداری دارند و برای ارتباط...
مدیر عامل بانک توسعه تعاون در تماس تلفنی با روسای شعب استانها ضمن بیان ضرورت‌های مورد توجه شعب بر اهمیت مدیریت ارتباط با مشتریان توسط شعب تأکید کرد. به گزارش ایران اکونومیست، حجت اله مهدیان مدیر عامل بانک توسعه تعاون در تماس تلفنی با برخی روسای شعب اظهار داشت: مدیریت ارتباط با مشتریان از مقوله های تأثیرگذار در سیستم پیشرفته بانکداری است، از این رو مهارت‌های ارتباطی و همچنین مذاکره با مشتریان در ارتقای سطح خدمات شعبه اثربخش است. وی با اشاره به این که مشتریان بنا به فعالیت خود، توقع و انتظاراتی از شبکه شعب دارند افزود: بسیاری از مشتریان در سطح خدمات عمومی بانکداری توقع خدمات دارند و برخی مشتریان به ویژه تولیدکنندگان و کارآفرینان متقاضی خدمات...
امتداد -مدیر عامل بانک توسعه تعاون در تماس تلفنی با روسای شعب استانها ضمن بیان ضرورت‌های مورد توجه شعب بر اهمیت مدیریت ارتباط با مشتریان توسط شعب تأکید کرد. به گزارش پایگاه خبری امتداد ، حجت اله مهدیان مدیر عامل بانک توسعه تعاون در تماس تلفنی با برخی روسای شعب اظهار داشت: مدیریت ارتباط با مشتریان از مقوله‌های تأثیرگذار در سیستم پیشرفته بانکداری است، از این رو مهارت‌های ارتباطی و همچنین مذاکره با مشتریان در ارتقای سطح خدمات شعبه اثربخش است. وی با اشاره به این که مشتریان بنا به فعالیت خود، توقع و انتظاراتی از شبکه شعب دارند افزود: بسیاری از مشتریان در سطح خدمات عمومی بانکداری توقع خدمات دارند و برخی...
مدیربازاریابی، فروش و امور مشتریان شرکت سفیر آبی آرام گفت: هدف از برونسپاری مرکز ارتباط با مشتریان برای سازمان ها و شرکت ها را ایجاد مدیریت کلیه نقاط ارتباط به صورت یکپارچه عنوان کرد. آناهیتا افشاروند گفت: سفیر آبی آرام در صنایع مختلف بانک، بیمه، بورس، پرداخت الکترونیک، تلکام، مسکن و شهرسازی، خودرو و سازمانهای دولتی و اجرای پروژه های بین المللی تجربه های گرانبهایی کسب کرده است. ضمن اینکه یکی از معدود شرکت های دارای پروانه ارائه خدمات مرکز تماس از سازمان تنظیم مقررات رادیویی، برای ارائه خدمات برونسپاری مرکز ارتباط است. این مهم با اختصاص راهکارهای ویژه در جهت پوشش نیازمندی های سازمان ها و شرکت ها برای ارائه خدمات باکیفیت و جلب رضایتمندی مخاطبان اقدام بدست آمده...
تین نیوز سارابخشیان، دکتر امین حکیم، دکتر امیر هوشنگ تاجفر : در سال های اخیر، یکی از مهمترین استراتژی‌ها برای سازمانهای خدماتی، رویکرد مشتری مداری است، به نحوی که سبب ایجاد ارزش برای آنها شده و منجر به شکل‌گیری مشتریان وفادار گردد. اهداف یک سازمان باید به گونه‌ای باشد که بیش از هر چیزی به نیازهای مشتریان توجه کند و عملکرد خود را بر اساس رضایتمندی و در نهایت وفاداری بنیان‌گذاری نماید. امروزه هیچ موسسه‌ای نمی‌تواند ادامه حیات دهد مگر اینکه بتواند تعداد کافی از مشتریانی آگاه و نکته سنج را جذب و نگهداری کند. بنابراین تلاش در راه حفظ و نگهداری مشتریان مورد توجه تمام سازمان‌ها است و انجام هر نوع پژوهشی که باعث شود مشتری محوری به...
نظر به اجرای طرح تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع و تاکیدات مقام معظم رهبری بر حفظ و صیانت از حقوق مردم و در راستای تحقق اهداف کلان اقتصادی نظام جمهوری اسلامی ایران، اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری با رویکرد نقش مدیریت در روند بهبود پاسخگویی به مشتری در دوران کرونا و پساکرونا و سومین همایش ملی نقش مدیران اقتصادی در پیشبرد اقتصاد با رویکرد مشتری مداری برگزار شد که در این اجلاس شرکت سفیر آبی آرام نیز تندیس رضایتمندی مشتری را دریافت کرد. در این مراسم همچنین مدیران برخی دستگاه‌های دولتی و بخش خصوصی ضمن تبیین اهمیت مشتری مداری جهت تقویت بخش تقاضای اقتصاد و کمک به بهینه نمودن کیفیت محصولات تولیدی و خدمات، به انتقال تجربیات خود در زمینه...
بسیاری از ما که صاحب کسب و کاری هستیم، بارها به این مقوله فکر کرده‌ایم که چطور می‌توانیم با مشتری‌های خودمان ارتباط برقرار کرده و با آنها تعامل بیشتری داشته باشیم. این موضوع در علم دیجیتال مارکتینگ مدیریت ارتباط با مشتری نامیده میشود. اگر شما هم تا به حال به این موضوع بسیار مهم فکر کرده‌اید و برای کسب و کارتان به آن نیاز دارید اما راهش را بلد نیستید با ما همراه شوید. ما در این مطلب به پرسش مهم مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ و ابزار شناخته شده‌ی آن یعنی CRM خواهیم پرداخت. مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ قبل از اینکه به این موضوع بپردازیم اجازه دهید این مقوله را با چند پرسش و یک مقایسه، روشن کنیم. کسب...
در روش ارسال پیامک به صورت انبوه می توان مشتریان را به راحتی از طریق پنل ارسال پیامک مدیریت کرد که این امر یکی از مزایای مهم و کاربردی محسوب می شود. از روش های مدیریت می توان به ارسال پیامک به چندین مشتری اشاره داشت و برای ارسال پیام کوتاه برای تبلیغات می توان جزئیات را ویرایش کرد. دسته بندی مشتریان به عنوان مشتریان تائید شده، می توان دسته ها را بر اساس نوع مشتری ایجاد کرد، همچنین ارسال اس ام اس های انبوه به صورت جداگانه به مشتریان و پیام کوتاه با ویرایشگر HTML انجام می شود و پیش از ارسال هر پیام کوتاه را می توان مشاهده کرد و پیامک به عنوان یک الگوی پیامکی ذخیره می...
مدیر ارتباط با مشتریان جنسیت: آقا، خانم نوع همکاری: تمام وقت دارای حداقل 2 سال سابقه کاری آشنا به نرم افزارهای CRM و مدیریت ارتباط با مشتری و گزارش نویسی در آن توانایی بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتری توانایی مستند سازی و بهبود فرآیندهای مرتبط مهارت ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری مهارت تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان فن بیان قوی و روابط عمومی بالا توانایی و علاقه جهت مذاکره تلفنی با مشتریان مسئولیت پذیر و متعهد به کار صبور و پر انرژی توانایی برقراری ارتباط مثبت و موثر با مشتریان و پیگیری بالا دقت بالا در انجام امور توانایی مدیریت حل تعارض حقوق ثابت بیمه پورسانت دارای واحد مدیریت منابع انسانی (توجه...
خبرگزاری آریا - سمینار آموزشی آنلاین مدیریت ارتباط با مشتریان صندوق قرص الحسنه شاهد در حال برگزاری می باشد. به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از روابط عمومی صندوق قرض الحسنه شاهد؛ سمینار آموزشی مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM) صندوق قرض الحسنه شاهد با حضور بیش از 300 نفر از رابطین سراسر کشور با تدریس دکتر نوید ملایی هم اکنون بصورت آنلاین در حال برگزاری است.
پایگاه اطلاع رسانی ایران خودرو در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: بخش پاسخگویی مدیریت ارتباط با مشتریان ایران خودرو برای ارایه خدمات به هموطنان عزیز تا ۲۸ اسفندماه سال جاری فعال است. به گزارش پول نیوز، در این اطلاعیه آمده است، باتوجه به پایان تولید خطوط ایران خودرو در راستای حفظ سلامت و ایمنی کارکنان و رسیدن به اهداف تولید، ایجاد دست‌کم یک درگاه فعال برای پوشش مراجعات احتمالی مشتریان در مدیریت ارتباط با مشتریان ضرورت داشت. برهمین اساس بخش پاسخگویی واحد CRM از 22 تا 28 اسفندماه سال جاری برای خدمت رسانی به مشتریان فعال است . تمامی تمهیدات لازم برای حضور حداقلی و رعایت الزامات و اقدامات پیشگیرانه در مقابله با ویروس کرونا فراهم شده است.
سی آر ام یا Customer Relationship Management Software که این روزها با نام CRM شناخته میشود، جادوی نسل هزاره سوم است. این نرم‌افزار با هدف آشتی دادن مشتریان و تجارت‌ها پا به عرصه حضور گذاشته است. این روزها تنها عاملی که تجارت‌های موفق را از تجارت‌های شکست خورده متمایز می‌کند، فرهنگ برقراری ارتباط با مشتریان است. بله، نحوه مراودات یک تجارت با کاربران و مشتریان احتمالی و بالقوه گویای همه چیز است. باید به سرعت جهت استفاده از برترین سی آر ام کشور برنامه‌ریزی کنید. تجارتی که نقش مشتریان احتمالی و کسانی که در آینده نزدیک به جمع مشتریان او می‌پیوندند را درک کرده باشد، با آغوش باز از سی آر ام استقبال می‌کند. اگر باز هم می پرسید، CRM...
نرم افزار مدیریت مشتریان یا CRM، مخفف عبارت Customer Relationship Management Software است. پس قبل از هر چیزی باید بدانید، CRM چیست؟ CRM یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ارتباط سازنده‌ای را میزان کسب و کارها و مشتریان بالقوه و احتمالی به وجود می‌آورد. در حقیقت CRM به هر ابزاری گفته میشود که رابطه میان تجارت و مشتریان را بهبود ببخشد. نرم افزارهای مدیریت مشتریان، جدیدترین استراتژی مورداستفاده در تجارت‌ها است که مشتریان متفاوت را گرد هم می‌آورند. این استراتژی مشتریان وفادار و جان برکفی را برای تجارت شما به همراه خواهد داشت. در حقیقت دست یافتن به مشتریانی که تحت هیچ شرایطی، حاضر به کنار گذاشتن خدمات و محصولات تجارت شما نباشند، رویایی است که به سادگی...
امروزه در علم بازاریابی نوین، تمرکز اصلی پس از جذب یک بیننده و تبدیل آن به مشتری احتمالی و سپس به مشتری واقعی، وفادار نگهداشتن آن مشتری به برند و محصولات و خدمات آن می‌باشد . در واقع بسیاری از کسب و کارهای نوپا برنامه‌های عمده و پرهزینه ای بر روی مدیریت ارتباط با مشتریان در جهت حفظ و توسعه آنان دارند. پیامک‌های تبلیغاتی، بازاریابی ایمیلی و... از اصلی ترین ابزارهای حفظ و توسعه شبکه مشتریان شبکه های اجتماعی می باشند. در واقع متدهای بازاریابی دیجیتال از اصلی ترین روش های مدیریت ارتباط با مشتریان است. در این میان می بینیم که هر چند وقت یکبار پیامک ها و یا ایمیل های تبلیغاتی از سوی کسب و کارهایی که قبلا...
کارمند ارتباط با مشتری 1 نفر/ خانم تسلط کامل بر مباحث پرطرفدار دیجیتال مارکتینگ جهت ارائه مشاوره به مشتریان در زمینه پروژه و آموزش تسلط بر فرایندهای مشتری مداری و مدیریت ارتباط با مشتریان قابلیت ارائه گزارشات متنوع از بازخوردهای دریافت شده به مدیریت منظم، پیگیرومسئولیت پذیر حداقل دو سال سابقه کار پشتیبانی و آموزش در حوزه دیجیتال مارکتینگ متقاضیان واجد شرایط میتوانند رزومه خود را به ایمیل زیر ارسال نمایند و یا با شماره تلفن های زیر تماس حاصل نمایند. تلفن: 02122594200 تلفن: 02122594900 ایمیل: karstarter.taghva@gmail.com آدرس: شریعتی خیابان دولت
کارشناس CRM (ارتباط با مشتریان) لیسانس نرم افزار ، مهندسی صنایع یا مدیریت MBA مسلط به نرم افزارهای تحلیل داده تسلط بر نرم افزارهای Office خصوصا اکسل روابط عمومی و فن بیان قوی متعهد به نظم و انضباط کاری توانایی انجام کار گروهی گذراندن دوره های تخصصی ارتباط با مشتریان و سابقه کار در این زمینه مزیت محسوب می شود تحلیل داده های مربوط به باشگاه ها ثبت وقایع در سامانه متمرکز باشگاه مشتریان پشتیبانی آنلاین رویدادهای باشگاه مشتریان نظارت بر سرویس دهی و مدیریت سرویس های باشگاه مشتریان برگزاری جلسات منظم با مدیران باشگاه های مشتریان از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم رزومه خود را به آدرس ایمیل زیر ارسال نمایند. آدرس ایمیل: hr@iranian.cards وب سایت: iranian.cards
رایانش ابری به معنای ذخیره سازی و دسترسی به داده ها و برنامه ها از طریق اینترنت به جای هارد دیسک کامپیوتر است. منظور از ابر در اینجا تنها استعاره ای از اینترنت است. ---------------- رپرتاژ آگهی ----------------- تکنولوژی رایانش ابری چیست؟ رایانش ابری به معنای ذخیره سازی و دسترسی به داده ها و برنامه ها از طریق اینترنت به جای هارد دیسک کامپیوتر است. منظور از ابر در اینجا تنها استعاره ای از اینترنت است. رایانش ابری هیچ ارتباطی با هارد دیسک ندارد، در واقع وقتی فردی داده ها را روی هارد دیسک ذخیره می کند و یا برنامه ها را از روی آن اجرا می کند، از حافظه محلی (local) استفاده...
خبرگزاري آريا - با حضور مديرعامل شرکت سامانه مديريت ارتباط با مشتريان بيمه کوثر هم زمان با ايام ا... دهه فجر در سراسر کشور راه‌اندازي شد. به گزارش خبرگزاري آريا؛ اين سامانه به‌منظور جذب، حفظ و فراخواني مشتريان موجود، گذشته و جديد و نيز ايجاد روابط دوسويه با آنان راه‌اندازي شده است. احمدرضا عصاري خاطرنشان‌کرد: بهبود خدمات، رضايت مشتري، کاهش هزينه ها، ارتباط فرد به فرد، حتي با ميليون‌ها مشتري از جمله ضرورت‌هاي پياده‌سازي اين سامانه است. وي با بيان اينکه در سال هاي اخير با توجه به تحولات صورت گرفته در فناوري اطلاعات و ارتباطات و افزايش نقش شرکت‌هاي بيمه در زندگي روزمره و اجتماعي افراد، مديريت ارتباط با مشتري به عنوان يک رويکرد مهم در شرکت‌هاي بيمه‌اي...
به گزارش خبرگزاری بسیج به نقل از روابط عمومی ایرانسل، همایش «جایگاه مدیریت ارتباط با مشتری در اقتصاد امروز» با هم‌راهی جمعی از اساتید دانشگاه، صاحبان صنایع موفق در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری و بازاریابی و ایرانسل در حضور تعداد زیادی از مدیران ارشد و کارشناسان فروش و بازاریابی شرکتها و سازمانهای دولتی و خصوصی، دانشجویان و فارغ التحصیلان فعال در حوزه بازاریابی، فروش و برندینگ و به میزبانی دانشگاه صنعتی سجاد مشهد برگزار شد و نمایندگان بخش ارتباط با مشتریان ایرانسل به تشریح تجربیات ایرانسل در این حوزه پرداختند. در این همایش، آخرین روش‌ها و راهکارهای روز مدیریت ارتباط مشتری مورد بحث و بررسی قرار گرفت. نمایندگان ایرانسل نیز ضمن ارائه بخشی از تجربیات خود...
ایرانسل با حضور در همایش «مدیریت ارتباط با مشتری در اقتصاد امروز» تجربیات خود در زمینه تحول دیجیتال و تاثیر آن بر تجربه مشتریان را با فعالان دانشگاهی و حوزه‌های مختلف اقتصادی به اشتراک گذاشت. به گزارش روابط عمومی ایرانسل، همایش «جایگاه مدیریت ارتباط با مشتری در اقتصاد امروز» با هم‌راهی جمعی از اساتید دانشگاه، صاحبان صنایع موفق در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری و بازاریابی و ایرانسل در حضور تعداد زیادی از مدیران ارشد و کارشناسان فروش و بازاریابی شرکتها و سازمانهای دولتی و خصوصی، دانشجویان و فارغ التحصیلان فعال در حوزه بازاریابی، فروش و برندینگ و به میزبانی دانشگاه صنعتی سجاد مشهد برگزار شد و نمایندگان بخش ارتباط با مشتریان ایرانسل به تشریح تجربیات ایرانسل در این حوزه پرداختند....
ایتنا - با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری تحت وب در شیوه جدید بازرگانی مدرن، روح مشتری مداری در سازمان دمیده میشود که این سازوکار موجب رضایت مشتریان وفادار و همچنین مشتریان جدید میشود. در این مقاله هشت دلیل پیاده سازی نرم افزار ارتباط با مشتریان در سازمان را مورد بررسی دقیق قرار میدهیم. پس تا پایان همراه ما باشید. به گزارش ایتنا به نقل از آرین سیستم، بسیاری از شرکت هایی که از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری استفاده میکنند، تمامی تمرکز خود را روی بازاریابی و یافتن مشتری های جدید میکنند و اهمیت چندانی به حفظ مشتریان قدیمی خود نمیدهند. اما در شیوه های جدید بازرگانی مدرن، کارشناسان معتقد هستند که در درجه اول می بایست...
شرکت بازرگانی دیدارک از علاقه مندان به کار در مشاغل زیر در تهران دعوت به همکاری می نماید. آدرس ایمیل: job@didarc.com
ایتنا - مدیران شرکتها از طریق نصب و راه‌اندازی بهترین نرم‌افزار crm میتوانند نظارت بهینه‌ای روی خدمات‌دهی به مشتریان خود داشته باشند و کیفیت محصولات و خدمات خود را به منظور ارتقای رضایتمندی مشتریان خود افزایش دهند. شرکتها و سازمان‌هایی که به مشتریان خود خدمات مختلف ارائه می‌دهند، برای حضور و بقا در حوزه کسب و کاری خود طبیعتا به مشتریان خود وابسته هستند و نیاز به یک نرم‌افزار crm دارند. مدیران شرکتها از طریق نصب و راه‌اندازی بهترین نرم‌افزار crm میتوانند نظارت بهینه‌ای روی خدمات‌دهی به مشتریان خود داشته باشند و کیفیت محصولات و خدمات خود را به منظور ارتقای رضایتمندی مشتریان خود افزایش دهند. مشتریان بر اساس طرز تفکر و سلایقی که دارند، از محصول و یا خدمات...
رویداد۲۴-رئیس مرکز ارتباط با مشتریان سایپا گفت: "گروه خودرو سازی سایپا برای افزایش اعتماد مشتریان و همچنین بهره‌گیری از نظرات ارزنده آنان در فرایند طراحی محصول، تولید، فروش و خدمات پس از فروش، برای نخستین بار در نمایشگاه‌های خودرویی کشور، نشست کارگاهی مدیریت تجربه مشتریان (CEM) را در نمایشگاه خودرو شیراز اجرا می کند. به نقل از سایپانیوز، عباس صفری با بیان مطلب فوق، خاطر نشان کرد: "پس از اجرای موفق این طرح در سطح استان تهران و با توجه به اهمیت نظرات مشتریان در اخذ تصمیمات کلان سایپا، اجرای کارگاه مدیریت تجربه مشتریان با استفاده از ظرفیت فضای نمایشگاهی گروه سایپا صورت می‌گیرد و در این کارگاه مشتریان علاوه بر بازدید از آخرین دستاوردهای حوزه‌های تولید و خدمات گروه...
به گزارش ایسکانیوز به نقل از سایپانیوز، محمد قربانی خاطرنشان کرد: از زمانی که تولد محصول جدید قطعی میشود و تا به تولید برسد، مراحل سفارش گذاری برای تولید قطعات خودروی جدید از سوی این معاونت آغاز میشود و برنامه ریزی برای تولید و حصول اطمینان از ایفای تعهدات فروش انجام خواهد شد و برای هردو محصول کوئیک و ساینا اتوماتیک نیز این اتفاق افتاده است. او تصریح کرد: فرایند کار تولید کوئیک و محصولات جدید، به صورت کار گروهی است و همه‌ی واحدهای گروه سایپا در مقاطع مختلف درگیر پروژه‌های جدید خواهند بود. قربانی با بیان اینکه ساینا خودرویی است که در حال حاضر در سایپا تولید میشود، گفت: برای تولید ساینا اتوماتیک با تامین گیربکس اتوماتیک، تولید این...
معاون برنامه ریزی جامع تولید گروه خودروسازی سایپا گفت : تولید خودرو کوئیک از شهریورماه سال جاری آغاز خواهد شد. به گزارش خبرگزاری صدا و سیما به نقل از سایپانیوز، محمد قربانی خاطرنشان کرد: از زمانی که تولد محصول جدید قطعی میشود و تا به تولید برسد، مراحل سفارش گذاری برای تولید قطعات خودروی جدید از سوی این معاونت آغاز میشود و برنامه ریزی برای تولید و حصول اطمینان از ایفای تعهدات فروش انجام خواهد شد و برای هردو محصول کوئیک و ساینا اتوماتیک نیز این اتفاق افتاده است.وی تصریح کرد: فرایند کار تولید کوئیک و محصولات جدید، به صورت کار گروهی است و همه‌ی واحدهای گروه سایپا در مقاطع مختلف درگیر پروژه‌های جدید خواهند بود.قربانی با بیان اینکه ساینا...
شرکت های دانش بنیان می توانند در قالب یک کارگاه آموزشی مدیریت ارتباط با مشتریان را فرا گیرند.
دنیای معدن - علی نقدی مدیر پشتیبانی فروش و بازاریابی از استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان بازار خارج در فولاد مبارکه خبر داد و گفت: سیستم مدیریت ارتباط...
ایتنا - این سرویس به ترکیب داده‌های درون سازمانی شرکتها با منابع بیرونی خواهد پرداخت تا پیش‌بینی‌های تحلیلی فراهم کند و نگاه وسیع‌تری به مشتریان داشته باشد.
دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ویژه مدیران روابط عمومی سراسر کشور با حضور مسئول نمایندگی ولی فقیه در بانک و مدیر کل روابط عمومی و حوزه مدیریت به
مدیرکل دفتر تدوین استانداردها و توسعه خدمات بیمه ای سازمان بیمه سلامت ایران گفت: نظام مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) و راه اندازی مرکز تماس تلفن، نقطه عطفی در ارتقای
مدیر فروش تجارت الکترونیک اول گفت: با وجود فراگیر شدن استفاده از نرم‌افزار‌های CRM در شرکت‌های پیشرو هنوز برخی از مدیران کشورمان ضرورت بهره‌گیری از این مهم را درک نکرده‌اند.
مدیرعامل بیمه«ما» گفت: بازاریابی، فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان رکن اصلی و اساسی عملیات بیمه‌گری است.
کلینیک رویال در راستای تکمیل کادر خود در تهران استخدام می نماید. ردیف عنوان شغلی جنسیت شرایط احراز ۱ کارمند ...
نوشته استخدام مدیریت ارتباط با مشتریان،کارمند آشنا به امور بیمه،حسابدار
علت فوت پزشک متخصص در استان فارس در دست بررسی است